貼心提醒：
• 訂單成立後，恕無法中斷流程且沒有修改商品明細、拆併訂單、付款方式及配送方式之服務，請您結帳前務必確認訂單內容後送出。
• 針對地址與手機號碼之修正，請您務必盡速與客服聯繫以便修改。
（若訂單已進入出貨流程恕無法修正，還請見諒！）
• 商品加入購物車但未結帳前，並無保留商品庫存功能，商品庫存分配將以結帳順序為依據。
• 提醒您，若您無故或惡意違反山打努Sandaru制定訂購與退貨相關規則，本公司有權暫停您的帳號並拒絕您使用本服務，同時列為交易黑名單，請您留意。
• 訂單配送
現貨商品於訂單成立後1-3個工作天內完成出貨。
便利商店：系統顯示「處理中」後約2-3個工作天內送達。
一般宅配：系統顯示「已發貨」後約1-3個工作天內送達。
現貨鞋：訂單成立後2-3個工作天出貨。
預購鞋：下訂後與廠商追加，約需7-20個不含周末假日的工作天，提早到貨則提早出貨。
訂製鞋：下訂後師傅手工製作，需20-30個不含周末假日的工作天，提早完成則提早出貨。
※ 賣場採現貨+預購同時銷售，若未排到現貨的訂單會自動轉追加，不會另外通知，還請見諒。
• 訂單查詢
訂單編號將會呈現在您完成付款後的Email裡，點選官網首頁右上角「訂單查詢」即可查詢訂單進度。
• 訂單取消
1.當訂單狀態為「處理中」時，可自行於訂單查詢中取消該訂單；若訂單已進入出貨流程恕無法取消。
2.線上聯絡客服告知訂單編號或是訂購人姓名，即可辦理線上取消。
• 商品斷貨
追加預購之商品偶有因皮料關係斷貨無法生產，如遇商品斷貨我們會盡快以信件或簡訊通知您。
• 商品缺貨
如遇商品缺貨無法追加，將以簡訊通知換款或是取消訂單；若未於時間內回覆，系統將自動取消訂單並退款。
