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關於退貨
※ 本網站僅提供「退貨」無換貨服務,7天鑑賞期內可以免費退貨一次,鑑賞期非試用期,商品須保持全新未下地穿過;為簡化流程,能更快收到需要的商品,避開包裹因通路往返時耽誤了寶貴時間。若您發現尺寸不合或穿著不滿意等因素需更換,請在鑑賞期內辦理退貨,再重新購買。
※ 請注意,如商品收回時有以下情形,恕無法辦理退貨。
※ 提醒您:多次超商未取、退貨多次或無法配合相關規範將列入黑名單,山打努Sandaru將保有取消、修改訂單之權利。
退貨流程
7-11 |
1. 請抄下您的退貨便代碼, 並於申請隔日算起三日內至7-11門市辦理 ↓ 2. 使用袋子或是紙箱將商品包裝完整材積≦45*30*30, 最長邊需≦45公分,重量<5公斤 ↓ 3. 至7-11門市操作ibon機器 →輸入退貨便代碼並列印出「交貨便服務單」 →將包裹及單據轉交給櫃檯人員 →完成退貨 ↓ ※ 請於退貨申請隔日算起三日內至7-11完成寄出, 逾期未使用即失效,恕不二次提供 |
STEP.1 ibon介面選擇 | STEP.2 選擇「交貨便」 |
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STEP.3 選擇「退貨」 | STEP.4 輸入「退貨便代碼」 |
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STEP.5 列印「交貨便服務單」後,將「交貨便服務單」黏貼於退貨商品的外包裝上 |
退款方式及退款時間
※ 退貨包裹完成寄送確認無誤後,約14~21個工作天 ( 不含例假日及國定假日 ) 完成退款作業。
※ 貼心提醒:為配合財會作業,統一於每週二退款 ( 如遇國定假日/特殊情況將順延一週 )
售後服務
※ 購買時,如未達免運門檻所支付的物流費及宅配貨到付款的手續費,不論全部退貨或部分退貨,都不予退還。
※ 請特別注意原訂單若有使用優惠券或活動購物金,退貨後將無法返還。
※ 若訂單中有使用優惠券或有達免運門檻,扣除的金額系統會自動分攤在每件商品上,建議您可先將所有商品退款金額加總再進行確認,謝謝您。