海外會員訂購流程
- 加入山打努Sandaru會員
點選右上角使用Email註冊,填寫基本資料並送出,即可成為會員。
- 快速登入註冊會員
使用FACEBOOK或是LINE帳號登入,系統將自動將您加入會員。
step01. 挑選商品加入購物車 ![]() | → | step02. 訂單結帳 | → | step04. 填寫資料 | → | step05. 完成訂購 |
- 提供信用卡、LINE Pay、街口支付、Apple Pay
- 海外訂單信用卡刷卡手續費用,請洽詢刷卡銀行
- 匯率因每日浮動,幣值僅供參考。全館商品最終結帳金額為台幣(NTD)
海外商品配送及運費
- 每筆訂單可含各式鞋款,無材積限制,若同一筆訂單內有現貨商品及預購商品,出貨日則以最晚預購日期為主,一同寄出。
- 下單前請務必先行查詢預定配送的地址是否提供配送服務;如因填寫未提供配送服務之地址造成退件者,該筆退回之訂單將取消出貨,並將扣除相關來回運費後再退回原訂單餘額;中港澳以外的國家只接收英文地址,請訂購時填寫英文地址。
- 海外訂單需集貨運送,寄送天數較長,造成不便敬請見諒。
- 國際運送途中,鞋盒多少會受到擠壓,及海外寄件材積限制,部分包裹將會拆單寄送,還請海外會員多多見諒。
- 各地區進口關稅標準不同,若領取包裹時貴國欲收取商品之關稅或因偏遠地區另收之費用,需買家自行支付。
- 若收件地址位於香港偏遠地區或非工商區域( 住宅區 ),順豐快遞將於配送時跟您收取港幣$20~30之附加費,此費用不列入運費計算,需由買家自行支付。收件位址亦可以填寫順豐站,將不會收取附加費。
- 香港/澳門地區收件地址填寫使用順豐智能櫃或順豐自取站,請於配達後7日內領取商品,若未於時間內領取產生保管費或需轉寄他址產生額外費用,需買家自行負擔。
- 港澳地區請勿填寫碼頭/物流中心地址,若配送時產生倉儲費用,需買家自行支付。
- 因材積限制,購買長靴或兩雙以上靴類款式,請勿填寫順豐自助櫃及合作點地址。
查詢香港偏遠地區或住宅範圍 ➭ |
- 需要先完成線上刷卡付款後,再至指定門市取貨( 純取貨不付款 )。
- 因超商取貨有材積限制,一筆訂單可含2雙鞋款( 不含靴類 ),或是單一雙短靴,若超過此限制,請分次訂購。長靴因超過材積限制,不提供超商取貨服務。
- 請注意,若使用超商取貨配送方式,請確實填寫正確電話,並於送達後收到簡訊3日內領取,如達兩次逾期未取貨,將會停止使用超商取貨的功能。
- 香港超取到店後2日內如未完成取件,物流人員將會直接聯繫您並重新配送包裹至您指定的地址,其衍生額外配送費用,物流人員將會直接向您收取,若多次投遞未成功,且聯繫收件人多次無回應,快遞公司將不會退回包裹,而我們也不會進行退款,還請您留意。
- 香港超取訂單如需退貨需自行寄回及負擔國際運費,原始寄出配送費用及手續費概不退還,其他細節參考下列。

若訂單已進入包裝程序,則無法取消訂單。

- 收到商品後7天內可於線上申請退貨,請至會員中心「 訂單 」查閱,操作欄位選擇【 申請退貨 】辦理退貨。
- 必須保持商品內容物及包裝完整性,如有缺件將無法辦理退貨。
- 線上付款宅配寄送「以簽收包裹當日計算」。
- 超商取貨「 以領貨包裹當日計算」。
如遇商品缺貨無法追加,將以信件或是社群通知換款或是取消訂單。
若未於時間內回覆,系統將自動取消訂單並退款。
預購商品超過追加期如何處理
如預購商品超過原訂的追加期,將會發信通知到貨日,若不想等待也可以辦理取消訂單並退款。
- 因海外地區之訂單只退不換,若要退貨請於簽收包裹隔日算起7日內與我們聯絡,逾期不受理。
- 海外訂單需自行寄回台灣及負擔國際運費。原始寄出配送費用及手續費概不退還。
- 請在寄回的包裹內附上訂單編號及聯絡資訊,並於寄出包裹後至會員中心→【 訂單 】,找到該筆訂單,點選【 查閱 】後至頁面下方,賣家和顧客訂單通訊回填"海外託運單"資訊。
- 請勿使用運費到付方式寄送,因無法確定內容物所以將會拒收處理。
- 請使用可追蹤的發貨方式寄送您的包裹,對於並非由我們發貨的包裹概不負責。請保留追蹤詳情以備記錄之用。
- 各地區進口關稅標準不同,若退貨商品產生商品關稅之費用,需買家自行支付,將於退款金額內扣除。
- 如退貨後造成原訂單商品金額未達免運費標準或優惠券的使用條件,將於退貨退款時扣除原訂單之物流費或折扣優惠金額。
- 寄回台灣收件資料
收件人:山打努(豐裕草莓鞋店)
地址:800高雄市新興區大同一路76號
電話:0982230353
統編:26058174
Name:Sandaru
Phone:+886 982230353
Address:No.76,Datong 1st Rd.,Xinxing Dist.,Kaohsiung City 800,Taiwan (R.O.C.)
Tax ID:26058174
※ 若於申請後7日內未將商品寄回,系統將自動取消您的退貨申請
※ 請注意,退貨多次將列入黑名單,將會影響您之後訂購的權利
- 超過7天鑑賞期。
- 商品有明顯使用痕跡、鞋底磨損、鞋面髒汙、鞋頭已經楦過、或已貼上鞋材。
- 缺少鞋子附屬配件、贈品、防塵袋、鞋盒等。
- 請勿將託運單直接黏貼在鞋盒上,若因未包裝而造成鞋盒損傷,買家需負擔鞋盒成本費50~100元不等費用。
折扣碼/折價券折扣計算退貨完成或取消訂單後,系統會自動將購物金點數回補至帳戶內,回補的當下即時生效( 活動贈送的購物金 例:加入新會員之購物金,辦理退貨不予返還 )
單筆訂單如有退貨產生導致原訂單不滿折扣碼/折價券門檻,將酌收原訂單重新計算後之金額。
海外運費一覽表
地區 | 重量(kg) | 價錢(NT$) | 快遞公司 |
香港 | 1KG 2KG 3KG 4KG 5KG | 200 340 480 620 750 | 順豐 |
香港(超取) | 1KG 2KG 3KG 4KG 5KG | 230 340 480 620 750 | 統一數網 |
澳門 | 1KG 2KG 3KG 4KG 5KG | 300 450 600 720 880 | 順豐 |
新加坡 | 1KG 2KG 3KG 4KG 5KG | 420 700 1000 1300 1500 | 順豐 |
馬來西亞 | 1KG 2KG 3KG 4KG 5KG | 330 540 720 900 1080 | 順豐 |
日本 | 1KG 2KG 3KG 4KG 5KG | 550 670 790 910 1050 | EMS |
美國 | 1KG 2KG 3KG 4KG 5KG | 1150 1450 1750 2050 2700 | EMS |
加拿大 | 1KG 2KG 3KG 4KG 5KG | 1300 2800 3900 5100 6200 | EMS |
- 以上運費為新台幣金額,實際新台幣金額依匯率將有所浮動。
- 以上物流費報價包含運費、燃油費,非單指快遞公司的運費。
- 國際配送運費計算方式:採材積重量與實際重量相比,取較重者收費。
- 運送時間為商品出貨後開始起算( 此天數不含不可抗拒因素之延遲 )。