{{ 'fb_in_app_browser_popup.desc' | translate }} {{ 'fb_in_app_browser_popup.copy_link' | translate }}

{{ 'in_app_browser_popup.desc' | translate }}

💘浪漫情人節💘瑪莉珍、跟鞋限時優惠只到 2/19

📣全站799免運📣

✨結帳滿 1,800 元折 200 元 / 滿 2,500 元折 300 元✨

常見問題 Q&A



什麼是電子發票?


  • 關於電子發票

    根據財政部令 台財稅字第0972400122號之「電子發票實施作業要點」,於山打努Sandaru消費開立之二聯式統一發票將以託管方式,不主動寄送,並以E-mail寄送電子發票開立通知信。

  • 發票開立時間

    開立發票的時間為:30天內更新為已付款且訂單狀態非已取消的訂單。

  • 電子發票中獎通知

    將於單月26日依據國稅局公布之統一發票中獎號碼,進行對獎作業 (已捐贈、已索取、已作廢發票除外);使用發票載具類型及載具歸戶,處理方式區分如下:

    * 未歸戶
    結帳時選擇【 山打努會員載具 】:
    將於12日內以E-mail發送中獎通知信,請依照指示至超商印出中獎發票紙本兌領獎。

    * 已歸戶
    結帳時選擇【 手機條碼 】或【 自然人憑證 】:
    無論載具是否有歸戶,中獎發票將由「財政部電子發票整合平台」處理,請至財政部電子發票整合服務平台查詢。

  • 於本網站辦理退貨時等同於同意授權由山打努Sandaru代為處理發票及折讓證明單,將直接上傳至財政部電子發票整合服務平台,以利加速退貨/退款作業。

  • 申請紙本發票

    * 公司戶發票:顧客會在「訂單 Email」信箱收到「發票開立通知信」附件 PDF 檔案,可以自行下載使用買方統編打開檔案,用一般 A4 紙張列印即可報帳。

    * 二聯式發票:請聯繫客服需紙本發票需求,將由人員處理後續寄送紙本發票事項;請注意僅能提供一次紙本正本。

    * 雲端發票:無實體發票,開立即歸戶載具不可列印紙本,會影響您兌領「雲端發票專屬獎」的權益。詳細可參考財政部公開說明:雲端發票四部曲

    * 捐贈發票:開立即捐贈給受捐贈單位,不可印出紙本。



如何修改會員個人資料及密碼?


step01.
登入會員中心
step02.
修改個人資訊
step03.
儲存變更
step04.
完成資料變更



忘記密碼,如何查詢?


  • 請至【 會員登入 】點選【 忘記密碼 】,輸入Email後系統將寄送重設密碼通知信,點擊連結進行密碼重設。

  • FACEBOOK或是LINE帳號快速登入會員,請至平台進行密碼重設。



忘記加入會員的Email信箱,如何查詢?


請直接來信或來電,客服人員將為您查詢。

客服電話:07-2163900

Line客服ID:@sandarushop

客服信箱:[email protected]

服務時間:10:00 am - 06:00 pm ( 例假日及國定假日公休 )



如何訂閱?

  • 訂閱

    請至【 會員中心 】點選欲訂閱的項目,即可完成訂閱。


  • 取消訂閱

    請至【 會員中心 】將欲取消的項目「取消勾選」,即可取消訂閱。 



山打努Sandaru有實體門市嗎?

有的,詳細資訊請見門市資訊