海外購物簡易流程-如何加入會員和訂購方式說明
使用email註冊登入或是FACEBOOK / LINE帳號登入，系統將自動將您加入會員
| step01. 挑選商品加入購物車 | → | step02. 前往結帳 | → | step03. 加入會員或 第三方登入 | → | step04. 填寫客戶資料 | → | step05. 完成結帳 |
| 配送方式 | 配送地區 | 出貨後送達時間 | 運費計算 | 付款方式 | 備註 |
順豐快遞 | 香港、澳門、馬來西亞、新加坡 | 預計5-10天送達 包裹統一時間寄出 待出貨後可利用包裹編號至各通路查詢 順豐查詢 EMS查詢 | 無提供免運服務 不參與官網相關運費優惠 | 山打努使用第三方支付平台系統，凡各家銀行的VISA、MASTER、JCB信用卡及銀聯卡皆可使用。 ※海外訂單信用卡刷卡手續費用，請洽詢刷卡銀行 | 香港地區的貨件，配送地址若為較偏遠地區/非工商服務地址/倉庫碼頭等轉運站，會加收30元港幣的物流處理費， 查詢香港偏遠地區或住宅區範圍 |
| EMS | 日本、美國、加拿大 | 請務必填寫英文收件資料 （姓名、地址） |
• 若同一筆訂單內有現貨商品及預購商品，出貨日則以最晚預購日期為主，一同寄出
• 運送時間為商品出貨後開始起算（此天數不含不可抗拒因素之延遲）
• 國際配送運費計算方式：採材積重量與實際重量相比，取較重者收費
• 下單前請務必先行查詢預定配送的地址是否提供配送服務；如因填寫未提供配送服務之地址造成退件者，該筆退回之訂單將取消出貨，並將扣除相關來回運費後再退回原訂單餘額。
如無法判斷可撥打香港順豐服務專線詢問。順豐專線：(+852)2730-0273
• 因配合海外物流商的系統規範，除中港澳以外的國家只接收英文地址，無法支援中文地址的配送，訂購時請物必填寫英文地址
• 海外國家運送途中，鞋盒多少有點擠壓，還請國外會員多多見諒
• 各國進口關稅標準不同，若領取包裹時，貴國欲收取商品之關稅或偏遠地區另收之費用，需由買家自行支付
• 香港偏遠地區或非工商區域(住宅區)，順豐快遞在配送時送貨人員會跟您額外收取港幣$30附加費，附加費用不列入運費計算，需買家自行支付。收件位址亦可以填寫順豐站，將不會另收費用
• 香港/澳門地區若地址填寫順豐智能櫃或順豐自取站，請於配達後7日內領取商品，若未於時間內領取產生保管費或需轉寄他址產生額外費用，需買家自行負擔
港澳地區請勿填寫碼頭/物流中心地址，若配送時產生倉儲費用，需買家自行支付
• 包裹寄出後，未於預定送達天數內收到，還請盡快與客服聯繫
• 由於疫情關係 ，爲減少居家接觸，保障大家的安全，香港順豐派送的住宅地址如為彩虹、彩雲、鑽石山、黃大仙、樂富、新蒲崗、慈雲山區域， 上門收派服務將暫時停止，直至另行通告。建議於以上地區選擇順豐智能櫃服務，但如該地區智能櫃臨時關閉，山打努會以信件及簡訊主動通知； 如超過5天未聯絡成功，將會直接為您取消訂單，款項將會刷退處理，如仍有需要請重新下單改為其他地址訂購，造成困擾請見諒
※ 結帳完成後視同同意運費酌收方式和關稅/物流費之處理方法
| 查詢香港偏遠地區或住宅區範圍 |
• 海外訂單需自行寄回及負擔國際運費，原始寄出配送費用及手續費概不退還
• 請在寄回的包裹內附上訂單編號及聯絡資訊
• 請勿自行退回且運費到付，因無法確定內容物山打努將會拒收處理，而運費及相關費用將由買家自行負擔
• 請使用可追蹤的發貨方式寄送您的包裹，對於並非由我們發貨的包裹概不負責。請保留追蹤詳情以備記錄之用
• 各地區進口關稅標準不同，若退貨商品產生商品關稅之費用，需買家自行支付，將於退款金額內扣除
• 如退貨後造成原訂單商品金額未達免運費標準或優惠券的使用條件，將於退貨退款時扣除原訂單之物流費或折扣優惠金額
※ 如商品收回時有以下情形，恕無法辦理退貨：
1. 超過7天鑑賞期
2. 商品有明顯使用痕跡、鞋底磨損、鞋面髒汙、鞋頭已經楦過、或已貼上鞋材
3. 缺少鞋子附屬配件、贈品、防塵袋、鞋盒等
4. 請勿將託運單直接黏貼在鞋盒上，若因未包裝而造成鞋盒損傷，買家需負擔鞋盒成本費50～100元不等費用
※ 收件資料：
收件人：山打努(豐裕草莓鞋店)
地址：800高雄市新興區大同一路76號
電話：0982230353
統編：26058174
Name：Sandaru
Phone：+886 982230353
Address：No.76,Datong 1st Rd.,Xinxing Dist.,Kaohsiung City 800,Taiwan (R.O.C.)
Tax ID：26058174
退貨包裏完成寄送確認無誤後，約10個工作天完成退款作業。
提供退款直接刷退的服務，將刷退至原信用卡帳戶中，依信用卡公司結帳日期，可於本期或者下期信用卡帳單進行確認刷退金額
單筆訂單如有退貨產生導致原訂單不滿折扣碼門檻，將酌收原訂單重新計算後之金額
| NT$ TWD 重量(KG) | 1KG | 2KG | 3KG | 4KG | 5KG | 快遞公司 |
| 香港 | 200 | 340 | 480 | 620 | 750 | 順豐 |
| 澳門 | 300 | 450 | 600 | 720 | 880 | 順豐 |
| 新加坡 | 330 | 540 | 720 | 900 | 1080 | 順豐 |
| 馬來西亞 | 420 | 700 | 1000 | 1300 | 1500 | 順豐 |
| 日本 | 550 | 670 | 790 | 910 | 1050 | EMS |
| 美國 | 1000 | 1300 | 1600 | 1900 | 2200 | EMS |
| 加拿大 | 1300 | 2800 | 3900 | 5100 | 6200 | EMS |
• 以上運費為新台幣金額，實際新台幣金額依匯率將有所浮動。• 以上物流費報價包含運費、燃油費，非單指快遞公司的運費。
• 國際配送運費計算方式：採材積重量與實際重量相比，取較重者收費。
• 運送時間為商品出貨後開始起算(此天數不含不可抗拒因素之延遲)。
