Overseas Order


海外購物簡易流程-如何加入會員和訂購方式說明

使用email註冊登入或是FACEBOOK / LINE帳號登入,系統將自動將您加入會員


step01.
挑選商品加入購物車
step02.
前往結帳
step03.
加入會員或
第三方登入
step04.
填寫客戶資料
step05.
完成結帳

海外付款、配送及包裹查詢說明
配送方式配送地區出貨後送達時間運費計算付款方式備註
順豐快遞
香港、澳門、馬來西亞、新加坡預計5-10天送達
包裹統一時間寄出
待出貨後可利用包裹編號至各通路查詢
順豐查詢
EMS查詢
無提供免運服務
不參與官網相關運費優惠
山打努使用第三方支付平台系統,凡各家銀行的VISA、MASTER、JCB信用卡及銀聯卡皆可使用。
※海外訂單信用卡刷卡手續費用,請洽詢刷卡銀行
香港地區的貨件,配送地址若為較偏遠地區/非工商服務地址/倉庫碼頭等轉運站,會加收30元港幣的物流處理費,
查詢香港偏遠地區或住宅區範圍
EMS日本、美國、加拿大請務必填寫英文收件資料
(姓名、地址)

海外購物相關及運費說明•  每筆訂單可含各式鞋款,無材積限制,請安心購物
• 若同一筆訂單內有現貨商品及預購商品,出貨日則以最晚預購日期為主,一同寄出
• 運送時間為商品出貨後開始起算(此天數不含不可抗拒因素之延遲)
• 國際配送運費計算方式:採材積重量與實際重量相比,取較重者收費
• 下單前請務必先行查詢預定配送的地址是否提供配送服務;如因填寫未提供配送服務之地址造成退件者,該筆退回之訂單將取消出貨,並將扣除相關來回運費後再退回原訂單餘額。
如無法判斷可撥打香港順豐服務專線詢問。順豐專線:(+852)2730-0273

• 因配合海外物流商的系統規範,除中港澳以外的國家只接收英文地址,無法支援中文地址的配送,訂購時請物必填寫英文地址
•  海外國家運送途中,鞋盒多少有點擠壓,還請國外會員多多見諒
•  各國進口關稅標準不同,若領取包裹時,貴國欲收取商品之關稅或偏遠地區另收之費用,需由買家自行支付
•  香港偏遠地區或非工商區域(住宅區),順豐快遞在配送時送貨人員會跟您額外收取港幣$30附加費,附加費用不列入運費計算,需買家自行支付。收件位址亦可以填寫順豐站,將不會另收費用
•  香港/澳門地區若地址填寫順豐智能櫃或順豐自取站,請於配達後7日內領取商品,若未於時間內領取產生保管費或需轉寄他址產生額外費用,需買家自行負擔
港澳地區請勿填寫碼頭/物流中心地址,若配送時產生倉儲費用,需買家自行支付
 包裹寄出後,未於預定送達天數內收到,還請盡快與客服聯繫
 由於疫情關係 ,爲減少居家接觸,保障大家的安全,香港順豐派送的住宅地址如為彩虹、彩雲、鑽石山、黃大仙、樂富、新蒲崗、慈雲山區域, 上門收派服務將暫時停止,直至另行通告。建議於以上地區選擇順豐智能櫃服務,但如該地區智能櫃臨時關閉,山打努會以信件及簡訊主動通知; 如超過5天未聯絡成功,將會直接為您取消訂單,款項將會刷退處理,如仍有需要請重新下單改為其他地址訂購,造成困擾請見諒
※ 結帳完成後視同同意運費酌收方式和關稅/物流費之處理方法

查詢香港偏遠地區或住宅區範圍


海外退貨注意事項• 因海外地區之訂單只退不換,若要退貨請於簽收包裹隔日算起7日內與我們聯絡(超過七天恕不受理)
• 海外訂單需自行寄回及負擔國際運費,原始寄出配送費用及手續費概不退還
• 請在寄回的包裹內附上訂單編號及聯絡資訊
• 請勿自行退回且運費到付,因無法確定內容物山打努將會拒收處理,而運費及相關費用將由買家自行負擔
• 請使用可追蹤的發貨方式寄送您的包裹,對於並非由我們發貨的包裹概不負責。請保留追蹤詳情以備記錄之用
• 各地區進口關稅標準不同,若退貨商品產生商品關稅之費用,需買家自行支付,將於退款金額內扣除
• 如退貨後造成原訂單商品金額未達免運費標準或優惠券的使用條件,將於退貨退款時扣除原訂單之物流費或折扣優惠金額
※ 如商品收回時有以下情形,恕無法辦理退貨:
1. 超過7天鑑賞期
2. 商品有明顯使用痕跡、鞋底磨損、鞋面髒汙、鞋頭已經楦過、或已貼上鞋材
3. 缺少鞋子附屬配件、贈品、防塵袋、鞋盒等
4. 請勿將託運單直接黏貼在鞋盒上,若因未包裝而造成鞋盒損傷,買家需負擔鞋盒成本費50~100元不等費用

※ 收件資料:
收件人:山打努(豐裕草莓鞋店)
地址:800高雄市新興區大同一路76號
電話:0982230353
統編:26058174
Name:Sandaru
Phone:+886 982230353
Address:No.76,Datong 1st Rd.,Xinxing Dist.,Kaohsiung City 800,Taiwan (R.O.C.)
Tax ID:26058174

  • 若於申請後7日內未將商品寄回,系統將自動取消您的退貨申請
  • 請注意,退貨多次將列入黑名單,將會影響您之後訂購的權利

  • 退款方式及退款時間

    退貨包裏完成寄送確認無誤後,約10個工作天完成退款作業。

    信用卡付款

    提供退款直接刷退的服務,將刷退至原信用卡帳戶中,依信用卡公司結帳日期,可於本期或者下期信用卡帳單進行確認刷退金額

    若有使用折扣碼折扣退貨金額該如何計算?

    單筆訂單如有退貨產生導致原訂單不滿折扣碼門檻,將酌收原訂單重新計算後之金額


    海外運費一覽表
    NT$ TWD
    重量(KG)
    1KG2KG3KG4KG5KG快遞公司
    香港140240350470560順豐
    澳門170270370500640順豐
    新加坡3005106908701050順豐
    馬來西亞2904706508301010順豐
    日本5306908509901130EMS
    美國12001420164018602080EMS
    加拿大8201040126015201780EMS